北美的酒店服務(wù)—以四季酒店為例
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現(xiàn)在很多人都回去北美旅游,每次回來(lái)都要夸一下那里的酒店服務(wù),對(duì)于酒店的設(shè)施更是贊不絕口,那么北美酒店服務(wù)的核心究竟是什么,今天小一就以四季酒店為例給各位講一下北美的酒店服務(wù)。
四季飯店是第一個(gè)提供諸如名牌洗發(fā)水等房?jī)?nèi)物品的飯店,提供頭發(fā)干燥劑、印有公司標(biāo)志的毛料睡衣、護(hù)發(fā)產(chǎn)品和洗滌劑及其他住店客人在房?jī)?nèi)所需物品。四季飯店給某些官員提供了通常情況大一半的客房,為他們創(chuàng)造一個(gè)全新的工作室。在該工作室中,官員們可以方便地辦公和開展一些非正式會(huì)議及社交活動(dòng)。另外,這里更人性化的是,飯店全天為蹣跚學(xué)步的幼兒到10歲的兒童提供免費(fèi)的照顧,這方便了那些在旅行中的父母,使得他們有更多的可自由支配的時(shí)間,而不用因照顧孩子影響工作。監(jiān)護(hù)兒童的方案包括教育、體育活動(dòng)和娛樂。
當(dāng)四季飯店集團(tuán)率先在其所有飯店的浴室裝上電話時(shí),它又給了世人一個(gè)驚喜。四季飯店在其所有高級(jí)套房和一般房間的浴室中都裝有電話,這已經(jīng)成為了四季飯店的一大特色。所有的四季飯店高級(jí)套房都有三部電話,一部在臥室,一部在桌上,另一部在浴室。三部電話中有兩部是雙線的,可以發(fā)傳真。
因此我們可以看到,現(xiàn)在東方國(guó)家的酒店比不上北美的,細(xì)節(jié)處理有很大的因素。
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標(biāo)簽:酒店服務(wù)
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