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隨著我國去往北美購置房地產的興起，房產中介行業(yè)蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前我國共有房產中介機構5萬多家，從業(yè)人員近百萬，傭金規(guī)模超過300億元。在房地產開發(fā)經營和消費的供求市場上，房產中介越來越廣泛和深入地為交易主體提供各項經紀服務。尤其是在二手房交易領域，房產中介對活躍市場、促進繁榮、滿足人民群眾多樣化需求的作用更為凸顯。

然而，值得警醒的是，在高交易量的背后，因房產中介違法、違規(guī)經營而引發(fā)的房屋類居間合同糾紛，正呈現(xiàn)出高發(fā)、復雜、矛盾多元的態(tài)勢，嚴重干擾了二手房交易市場的正常秩序。

房產中介不規(guī)范經營行為具有多種表現(xiàn)形式，如對不允許上市交易的房屋違規(guī)代理掛牌出售、為交易雙方規(guī)避法律出謀劃策、吃差價、亂收費等，下面重點對兩種常見的房產中介不規(guī)范經營行為進行介紹和解析，以使讀者充分了解房產中介不規(guī)范經營行為的危害，防止自己買了無法買到手的假房。

小心賣房人賣假房

房產中介疏于審查關鍵信息的真實性，往往為房屋居間合同及買賣合同的履行埋下隱患。

如房產中介未對客戶出示的身份證、房產證驗明正身；未審查待售房屋是否有抵押、出租或私搭亂建情形；未審查賣房人是否為房屋產權人或經合法授權的人；對于待出售房屋為夫妻共同財產的，未要求不在場一方出具同意出售和委托辦理的證明；對于待出售房屋為遺產的，未要求全體繼承人出具同意出售和委托辦理的證明；對于出賣人授權他人辦理居間委托手續(xù)的，未審查和留存委托人的書面授權等。

上述信息一旦因房產中介疏于審查而出現(xiàn)虛假情形，往往成為房屋出賣人或買受人因房價漲跌等因素而毀約的主要理由，此時，毀約方很可能以出賣人無權處分、代理手續(xù)不全等為由主張房屋買賣合同無效，并以此為由拒付或要求返還居間費。上述情形引發(fā)的訴訟在實踐中占據(jù)了較大比例。

【案例一】未經全體繼承人同意處置遺產無效

王先生看中了一套二手房。簽約時，中介公司并未告知該房屋的權屬情況，僅提供了登記房主的戶口本、死亡證明及房主妻子李女士的出售房產證明，即促成王先生與李女士簽訂了房屋買賣合同。在履行合同過程中，房主的子女向法院提起了確認買賣合同無效的訴訟，后經法院判決，確認房主妻子李女士無權單獨處置房屋，該房屋買賣合同無效。因訴訟期間房屋價格飛漲，王先生購房不成，造成較大經濟損失。

【案例二】承租人偽造賣房委托書騙取購房款

張小姐看中了一套二手房。簽約時，登記房主并未到場，僅有房屋居住人趙某持房產證復印件和房主的授權委托書出現(xiàn)，張小姐對此提出質疑，中介公司為促成交易，向張小姐解釋說沒有問題，只要有授權委托書即可安全交易。后張小姐向趙某支付定金10萬元，趙某從此一去不復返。經查，趙某原系房屋承租人，租期即將屆滿，其偽造授權委托書意在騙取購房款，中介公司未親見房主親筆書寫授權委托書即力促張小姐與趙某交易，未盡合理審查義務。

小心中介虛構的假房

有的房產中介為了搶生意，自行編造房屋出售信息，壟斷房源，實行不正當競爭。

在目前房地產市場火爆、賣方占市場絕對主導的形勢下，一些房地產中介為爭奪緊俏房源，常常在未取得客戶獨家代理授權的情況下，即排除對方選擇其他中介的權利；或在客戶僅作意向出售登記，尚未正式與買方達成協(xié)議的情況下，即進行網(wǎng)簽操作，從而起到阻礙出賣人另行委托其他中介公司再進行代理出售的目的；或實際控制性價比高的房源僅供房地產投資客買賣；或惡意“搶單”引發(fā)打架斗毆；或為打壓競爭對手，雇傭網(wǎng)絡寫手編造或宣揚對手的負面新聞大肆進行炒作；或捏造散布漲價信息；或與房地產開發(fā)經營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格等。

【案例一】提供虛假房產信息

陳先生一直想在二手房市場淘一套中意的房子，改善一下住房條件。一天上午，陳先生在網(wǎng)上看中了一套二手房子，于是和網(wǎng)上發(fā)布房源信息的中介取得了聯(lián)系。電話中，中介經紀人說得頭頭是道，可是半小時后當他趕到那家房屋中介時，對方只字不提這套房子，相反卻拼命推薦其他房子。“我想看電話中說的那套房子！”“這房子賣掉了，我有更好的房子向你推薦！”“打電話到現(xiàn)在才半小時，怎么這么快就賣掉了？”幾經追問，陳先生此時才知道那房源信息是假的，是想通過這種方式吸引購房者。

【案例二】自買自賣控制優(yōu)質房源

2010年8月，王先生通過中介掛牌出售一套房屋，楊先生來該中介咨詢，并對王先生的房子非常有興趣。中介便聯(lián)系王先生與楊先生簽訂了定金合同，楊先生支付王先生定金5萬元，約定一個月以后簽訂房屋買賣合同。之后，中介公司意外發(fā)現(xiàn)這套房子已經被其他中介公司進行了網(wǎng)上合同備案。中介業(yè)務員馬上聯(lián)系王先生，王先生表示并沒有和其他人簽訂過房屋買賣合同。

原來，在2010年6月王先生曾經委托其他中介掛牌售房，但一直沒有找到合適的買家，該中介為了獨占王先生的這筆業(yè)務，竟然以業(yè)務員作為購房者制作了一份虛假合同進行網(wǎng)上備案，使王先生的房子不能通過其他中介交易。王先生馬上聯(lián)系原來的中介公司，要求撤銷網(wǎng)上備案合同，但原來的中介公司不予配合。后因無法及時撤銷網(wǎng)簽，導致王先生無法與楊先生簽訂房屋買賣合同，王先生為此雙倍返還了楊先生的定金。

買房時要小心“假房陷阱”

房產交易的巨大經濟利益誘惑，為房產中介不規(guī)范行為的出現(xiàn)提供了內在的動力；國家法律法規(guī)的不完善為房產中介不規(guī)范行為的出現(xiàn)提供了外部的空間；負有監(jiān)督管理職能的行政機關、行業(yè)協(xié)議缺乏有效的監(jiān)管手段為房產中介不規(guī)范行為的屢禁不止提供了重要的助力。

房產中介的不規(guī)范行為具有極強的破壞性，對于國家宏觀調控的落實、市場交易的誠信安全進行等都構成極大的阻礙，且嚴重侵犯了房屋買賣主體的合法權益，因此根治和防范房產中介的不規(guī)范行為刻不容緩。

應加強對房產中介的治理和監(jiān)管。

當前形勢下，應該嚴格房產中介市場準入門檻、建立中介公司等級評定和信用檔案制度，推動房產中介市場優(yōu)勝劣汰，為售房者、購房者提供區(qū)分良莠的依據(jù)。同時，要建立全國統(tǒng)一的房產中介經紀人業(yè)績檔案制度，通過對經紀人的業(yè)績的公開查詢，實現(xiàn)對經紀人的動態(tài)監(jiān)督，從而提升經紀人遵規(guī)守法的自覺性，有效增加房產中介不規(guī)范行為的違法成本。

百姓在買房時要小心中介陷阱。

通過多種媒體做好法制宣傳，提醒售房者、購房者注意以下問題：一是應盡量選擇信譽較好的中介機構；二是要提前考慮房價變化等因素并約定違約賠償責任；三是及時辦理預告登記和過戶手續(xù)，不給對方反悔的機會；四是注意增強維權的法律意識，審查并保留相關票據(jù)，糾紛發(fā)生后，及時搜集證據(jù)材料，提高權利維護的有效性。五是不輕信對方或中介的口頭承諾，對于重大事項，均應書面成文。

購房時，消費者需小心防騙，以免誤中機關。

“合同違約、房屋質量方面的投訴是去年房地產投訴中最多的，但是實際能夠解決處理的不多，因為消費者仍然處于相對弱勢的地位。”在接受記者采訪時，東莞市消費者委員會秘書長鄧國平說道。

房產作為特殊的大宗商品，從消費者選房、看房到交易簽合同，以及交樓、入住這一系列環(huán)節(jié)是消費者關注的重點。在今年的“3·15”來臨之際，我們找到了去年發(fā)生的、與消費者買樓收樓等息息相關的消費“迷局”個案，并由本報專業(yè)團隊、東莞房地產業(yè)內人士、東莞市消費者委員會及相關律師進行點評，希望對你的置業(yè)安家提供借鑒和幫助。

綜述

合同違約及房屋質量問題為最大投訴點

來自東莞市消費者委員會（以下簡稱“東莞市消委會”）的數(shù)據(jù)顯示，2010年消委會共接到房屋及裝修建材類投訴79件，占投訴總量的3.62%，與前一年投訴量相比有明顯上升，增長約19%。據(jù)鄧國平介紹，去年的投訴主要集中在虛假宣傳、逾期交樓、辦證延遲、口頭承諾以及房屋質量方面。“存在投訴就說明東莞房地產行業(yè)在誠信方面仍存在不少問題。”

簽合同最好約請法律人士同行

長期關注樓市相關案件的廣東沃金律師事務所合伙人、律師吳玲告訴南都記者，在該律師所接到的糾紛案件中，房地產類所占的比重較大，其中逾期交樓、延遲辦證等類別也較多。不過，在二手房市場，南都記者調查的多家中介公司稱因糾紛導致解除交易合同的并不多。

鄧國平提醒，目前開發(fā)商都是使用職能部門的格式合同進行交易簽訂，但是這份格式化合同使用已久，多數(shù)條款并不實用，加上開發(fā)商本身也有意避開違約責任，這樣的合同是有失公平的，“所以消費者如果想要退定，在追究開發(fā)商的違約責任時，很難找到充足的理由。因此，下定前，就要貨比三家，根據(jù)自己的履約能力和需要，看清各種《協(xié)議》的限制性和違約條款，簽合同當天最好約請法律人士共同前往。”

不少退房投訴為借題發(fā)揮

“很多投訴都是小問題，在我們調查后發(fā)現(xiàn)也缺乏證據(jù)，所以就沒有受理。”鄧國平表示，在去年的房地產投訴案件中，不少關于退房的投訴實際上是消費者“借題發(fā)揮”，“去年的房地產政策變化較快，一些買家可能因為貸款政策等的變化無法按約定條件進行交易，要求退房卻自知無理。但由于房產畢竟是大宗消費品，消費者要求很高，所以在一些小問題上大做文章。實際上我們調查發(fā)現(xiàn)，他們的投訴目標和理由要求并不充分，無法受理。”

由于大環(huán)境的影響，去年國家兩次出臺厲政調控樓市，同時銀行貸款政策也因此開始頻繁變更，一些資金實力不足的消費者從而被阻擋在購房門檻之外，實際上貸款不成；另外是許多購房者預期房價將跌，或又看中了更好的樓盤而希望解除原有合同，即希望退房。但是，他們也知曉以此退房自己理虧，所以便以房屋質量問題等各種理由要求退房。

“這也體現(xiàn)出消費者缺乏法律契約的精神，對商品房消費還不夠理性，不把合同以及自己的簽字當一回事。”鄧國平解釋，如很多消費者投訴的房屋質量問題都是質量瑕疵，屬于售后服務的范疇，本身對房屋的安全及使用不構成影響，達不到退房的規(guī)定，投訴的要求比較盲目，當然開發(fā)商對于消費者的疑問解答不夠及時和準確。

防騙方法

第一招：房產中介最省心。

房產中介因為長期從事房屋買賣和租賃等業(yè)務，極少有假房東能夠騙到房產中介的業(yè)務員。經過房產中介的核實，房東信息和房源信息比較可靠。

第二招：堅持查驗房東的各種證件。

租房時，應要求房東出示各種信息，包括房產證、戶口簿或者身份證等各種有效證件，并確認這些證件的真實性、合法性和有效性。

第三招：通過物業(yè)驗證房東的情況。

在正規(guī)的小區(qū)，物業(yè)對于大部分的房東信息都是較為了解的。可以咨詢一下物業(yè)房東的情況，避免上當。

第四招：通過左鄰右舍來鑒定房東的真實性。

租房族在租房的時候，主動找一下左鄰右舍，禮貌地詢問一下自己將要租賃的房源的房東信息，看看跟自己打交道的“房東”是不是真正的房東。