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美國(guó)天馬旅行社是一家華人旅行社，總部位于紐約，專門提供各類東部行程的旅游團(tuán)，在美國(guó)東部做了很多年。但是，近年有選擇改旅行社進(jìn)行旅行的中國(guó)游客紛紛表示印象極為不好。

回來(lái)的中國(guó)游客表示，參加了美東6日游，兩個(gè)導(dǎo)游，安排事情上缺乏考慮，每次排座位不考慮人家的生理需要，和生活習(xí)慣。執(zhí)意不可以調(diào)換位子， 既做不到公平，又做不到合理，還有就是廣告多，價(jià)錢便宜，客人雜， 玩起來(lái)很辛苦。

還有中國(guó)游客表示，在對(duì)于國(guó)內(nèi)旅行社較為普遍的坑人的背景下，我們?cè)瓉?lái)所抱有的國(guó)際旅游會(huì)要好一些，收費(fèi)合理一些，行程照顧游客對(duì)于景點(diǎn)的游覽需求一些，服務(wù)態(tài)度好一些。參團(tuán)費(fèi)用只是個(gè)起步，然后景點(diǎn)門票丶餐食都是自費(fèi)，但是自費(fèi)的景點(diǎn)，并不都具有很大觀賞價(jià)值，反倒占去原本可以觀光的時(shí)間，而且導(dǎo)游不予事先告知（每個(gè)收費(fèi)景點(diǎn)的價(jià)格、內(nèi)容等），而是冷漠地對(duì)待（因?yàn)椴幌埠没蛘邿o(wú)余錢）不參與某些項(xiàng)目的游客，造成他們時(shí)間的浪費(fèi)，另一方面一些有價(jià)值的不收費(fèi)景點(diǎn)，游覽時(shí)間卻又過(guò)短，根本來(lái)不及作稍有深入的欣賞。更討厭的是，每天五點(diǎn)丶六點(diǎn)被叫起來(lái)，實(shí)際上到了一些有意義的景點(diǎn)，卻又沒(méi)給多少時(shí)間，感覺(jué)有些累得不值。

對(duì)于中國(guó)游客對(duì)于美國(guó)紐約旅行社的怨言，我們應(yīng)該想，要成功發(fā)展旅游業(yè)，保證旅行社長(zhǎng)期的良好聲譽(yù)，就要為顧客不斷體供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要有詳細(xì)可行省時(shí)的計(jì)劃方案，對(duì)老少殘要特別關(guān)心，最主要的是態(tài)度一定要好。中國(guó)游客當(dāng)然也要遵守一些規(guī)則，因?yàn)楫吘共皇窃诒緡?guó)，入鄉(xiāng)隨俗，遵守旅行社要求的時(shí)間，守規(guī)則，才能有一場(chǎng)好的旅行。如果天馬旅行社實(shí)在不行，因?yàn)樘�天馬了，可以考慮選擇其他好的旅行社，選擇之前在網(wǎng)站上或致電咨詢充分了解相關(guān)情況，最好是對(duì)此有過(guò)相關(guān)經(jīng)歷的朋友的推薦！